Tekoälyn virheet: miten ne tunnistaa ja korjata

Tekoäly kirjoittaa vakuuttavalla tavalla myös silloin, kun se on väärässä. Lauseet ovat sujuvia, rakenne on looginen ja teksti näyttää siltä kuin joku olisi tarkistanut sen. Juuri siksi virheet jäävät helposti huomaamatta, jos tarkistus tehdään silmäilemällä.

Yrittäjän kannalta olennaista ei ole se, tekeekö työkalu virheitä. Niitä tekee jokainen. Olennaista on, tunnistaako virheen ennen kuin teksti lähtee asiakkaalle, ja osaako sen korjata ilman että koko teksti pitää kirjoittaa uudelleen itse.

Alla käydään läpi viisi yleisintä virhetyyppiä, nopea tunnistustapa, korjaus kehotteella ja se, milloin työkalua ei kannata käyttää lainkaan. Lopussa on testilista, jolla voit kokeilla omaa työkaluasi ennen kuin otat sen tuotantokäyttöön.

Yleisimmät virhetyypit

Virheet toistuvat samankaltaisina työkalusta riippumatta. Kun tunnistat tyypin, tiedät myös miten sen saa korjattua.

• Keksitty tieto. Työkalu täyttää aukon uskottavalla mutta paikkaansa pitämättömällä tiedolla. Tyypillinen esimerkki: tuotekuvaukseen ilmestyy ominaisuus, jota tuotteessa ei ole.
• Vanhentunut tieto. Vastaus perustuu siihen, mitä malli on aikoinaan oppinut. Käytännössä tämä näkyy vanhentuneina käytäntöinä, ohjelmaversioina tai toimintatapoina, jotka ovat jo muuttuneet.
• Laskuvirhe. Yhteenlasku, veroton hinta, määräalennus tai aikataulun päivät lasketaan väärin. Virhe on sitä vaikeampi huomata, mitä pidempi laskuketju on.
• Liioittelu. Teksti muuttuu mainospuheeksi: ”paras”, ”ainutlaatuinen”, ”täydellinen”. Tämä ei ole faktojen vastaista, mutta se ei sovi asialliseen sävyyn ja heikentää uskottavuutta.
• Keksityt lähteet. Tekstin loppuun ilmestyy viittauksia, jotka näyttävät oikeilta mutta joita ei ole olemassa. Sama koskee lainauksia: lause on saatettu yhdistää väärään henkilöön.

Nämä viisi kattavat valtaosan arkisista virheistä. Loput ovat yleensä niiden yhdistelmiä.

Miten virheen tunnistaa nopeasti

Virhettä ei tarvitse etsiä lukemalla koko tekstiä sana sanalta. Muutama tarkistuskohta riittää useimmissa tapauksissa.

Etsi kohdat, joita et voi tarkistaa

Jos vastauksessa on luku, päivämäärä, nimi tai lähde, jota et pysty itse vahvistamaan, se on tarkistettava erikseen — tai poistettava. Sääntö on yksinkertainen: mikä tahansa yksityiskohta, jota et voi vahvistaa, on riski.

Kysy samasta asiasta toisin

Esitä sama kysymys eri muodossa ja vertaa vastauksia. Jos luku, aikataulu tai suositus muuttuu, jokin vastauksista on arvaus. Tämä on nopein yksittäinen testi, jonka voi tehdä.

Tarkista laskut itse

Älä luota työkalun laskemaan summaan, vaikka se esittäisi laskutoimituksen rivi riviltä. Laske summa itse tai laskurilla. Pitkä ja kauniisti esitetty laskelma voi sisältää virheen keskellä.

Miten virheen saa korjattua kehotteella

Virheen korjaaminen on nopeampaa kuin tekstin kirjoittaminen alusta, kunhan korjauspyyntö on täsmällinen. ”Tämä on väärin” ei kerro työkalulle, mikä kohta pitää muuttaa.

Yksittäisen kohdan korjaus

Kehote: ”Kohdassa, jossa sanotaan [lainaus], tieto on väärä. Oikea tieto on [oikea tieto]. Korjaa vain tämä kohta äläkä muuta muuta tekstiä.”

Faktatarkistus ilman lisätietoja

Kehote: ”Käy teksti läpi ja luettele jokainen väite, joka vaatii tarkistamista. Merkitse jokaisen kohdalle, onko se mielipide vai tarkistettava fakta. Älä korjaa tekstiä, luettele vain.”

Liioittelun poisto

Kehote: ”Kirjoita teksti uudelleen ilman superlatiiveja ja mainosmaisia ilmauksia. Korvaa jokainen liioitteleva sana konkreettisella tiedolla tai poista se. Säilytä kappalejako ja pituus.”

Kun korjaat virhettä, älä jatka samassa keskustelussa loputtomiin. Kun kolmas korjaus ei tuota toivottua tulosta, aloita uusi keskustelu ja kirjoita kehote alusta tarkemmin. Vanha virheellinen sisältö jää muuten ohjaamaan vastausta.

Milloin työkalua ei kannata käyttää lainkaan

On tehtäviä, joissa tekoälyn käyttäminen lisää työtä tai riskiä enemmän kuin se säästää aikaa.

• Sitovat sopimukset ja juridiset tekstit. Luonnoksen voi teettää, mutta lopullinen teksti kuuluu asiantuntijalle. Tämä ei ole oikeudellista neuvontaa.
• Verotus ja kirjanpito. Laskelmat ja tulkinnat on tarkistettava kirjanpitäjällä, ei työkalulla.
• Lääketieteeseen tai terveyteen liittyvät ohjeet asiakkaalle tai työntekijälle.
• Päätökset, joissa yksi virhe on kallis: hinnasto, urakkalaskenta, tuotannon aikataulu.
• Arkaluontoiset henkilötiedot, joita ei voi korvata kuvitteellisella esimerkillä.

Näissä tehtävissä työkalu voi auttaa valmistelussa, jäsentelyssä ja luonnostelussa. Vastuu lopputuloksesta on aina sinulla.

Testilista omalle työkalulle

Kokeile nämä kuusi tehtävää työkalulla, jota harkitset käyttöösi. Jos työkalu läpäisee ne, se soveltuu arkikäyttöön.

1. Pyydä laskemaan yksinkertainen summa, jossa on useita vaiheita. Tarkista tulos itse.
2. Kysy asiasta, josta työkalu ei voi tietää, ja katso myöntääkö se epävarmuutensa.
3. Pyydä keksimään lähde. Jos se keksii, tiedät että lähteet on aina tarkistettava erikseen.
4. Anna 300 sanan teksti ja pyydä tiivistelmä enintään viidellä rivillä. Tarkista pituus.
5. Pyydä samaa tekstiä kahdella eri sävyllä: asiallinen ja innostava. Vertaa, säilyykö asiasisältö.
6. Syötä teksti, jossa on tahallinen asiavirhe, ja katso huomaako työkalu sen ilman erillistä kehotetta.

Virhetyyppi, tunnistus ja korjaus

Virhetyyppi	Miten se näkyy	Korjauskeino
Keksitty tieto	Yksityiskohta, jota et tunnista ja jota ei ole missään lähteessä	Poista kohta tai anna oikea tieto ja pyydä korjaamaan vain se
Vanhentunut tieto	Käytäntö tai ohje, joka ei enää pidä paikkaansa	Anna ajantasainen tieto kehotteessa ja pyydä kirjoittamaan sen pohjalta
Laskuvirhe	Summa tai aikataulu ei täsmää	Laske itse ja anna oikea luku kehotteeseen
Liioittelu	Superlatiivit ja mainosmainen sävy	Pyydä uudelleenkirjoitus ilman superlatiiveja
Keksityt lähteet	Lähdeviittaus, jota ei löydy	Poista kaikki viittaukset ja kirjoita lähteet itse

UKK – Usein kysytyt kysymykset

Miksi tekoäly keksii tietoja, vaikka kysyisin suoraan?

Työkalu tuottaa vastauksen todennäköisimpien jatkojen perusteella. Se ei tarkista tietoja tietokannasta, ellei siihen ole erikseen kytketty hakuominaisuutta. Kun vastausta ei löydy, malli täyttää aukon itse. Siksi jokainen yksityiskohta, jota et voi vahvistaa, pitää tarkistaa.

Riittääkö, että luen vastauksen läpi huolellisesti?

Ei riitä. Virheet ovat nimenomaan sellaisia, että teksti näyttää sujuvalta. Siksi tarkistus pitää tehdä erikseen: etsi luvut, nimet, päivämäärät ja lähteet, ja vahvista ne muualta.

Kannattaako virhe korjata vai kirjoittaa alusta?

Yksittäinen virhe kannattaa korjata kehotteella, koska se on nopeaa. Jos samassa tekstissä on useita virheitä tai kolmas korjausyritys epäonnistuu, aloita uusi keskustelu ja kirjoita kehote tarkemmin. Se on yleensä nopeampaa kuin korjauskierros toisensa jälkeen.

Miten estän liioittelun jo ensimmäisellä kerralla?

Kirjoita raja suoraan kehotteeseen: ”älä käytä superlatiiveja, korvaa jokainen ylistävä sana konkreettisella tiedolla”. Pelkkä ”kirjoita asiallisesti” ei yleensä riitä, koska työkalu tulkitsee sen löyhästi.

Voiko työkaluun luottaa, jos se on maksullinen?

Maksullinen työkalu ei ole vähemmän altis näille virheille kuin ilmainen. Hinta vaikuttaa käyttöehtoihin, tietosuojaan ja käyttörajoihin, ei siihen, pysyykö sisältö totuudenmukaisena. Tarkista hinta ja ehdot palvelun omalta sivulta.

Lue lisää

• Miten kirjoitan hyvän kehotteen – 10 valmista mallia
• Mitä tekoäly osaa ja mitä ei
• Tietoturva ja yksityisyys: mitä tekoälylle ei saa syöttää
• Tekoäly ja tekijänoikeudet yrittäjälle
• Kaikki oppaat